FAQ

Hier finden Sie Antworten zu häufigen Fragen rund um Ihr Abo und auf Fragen zur Nutzung unserer digitalen Angebote. 

  • Häufige Fragen zum SPIEGEL-Konto

    Was ist das SPIEGEL-Konto und wofür benötige ich es?
    Das SPIEGEL-Konto, bestehend aus Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, ist sowas wie Ihr persönlicher "Generalschlüssel" zur digitalen Welt des SPIEGEL. Sie benötigen das SPIEGEL-Konto für :
    • Die Anmeldung auf SPIEGEL.de und in der App, um auf die Inhalte Ihres SPIEGEL+-Abos zuzugreifen
    • Für das Erstellen eigener Kommentare zu Artikeln und anderen Inhalten  
    • Die Nutzung der Online-Services rund um Ihr Abo, wie z. B. das Ändern Ihrer Adresse oder Bankverbindung und vieles mehr
    Für den Fall, dass außergewöhnliche Ereignisse oder Umstände (bspw. Streik oder Stromausfall), die Produktion und Lieferung Ihres Magazins nicht zulassen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail und bieten Ihnen eine alternative Lösung an.
    Wie erstelle ich ein SPIEGEL-Konto?
    1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf gruppenkonto.spiegel.de ein und prüfen Sie über "Anmelden oder Konto erstellen", ob bereits ein Konto angelegt wurde.

    2. Legen Sie ein Passwort fest. E-Mail-Adresse und Passwort benötigen Sie später, um sich in Ihrem SPIEGEL-Konto anzumelden.

    3. Ich habe bereits ein Print-Abonnement. Ergänzen Sie Ihre Angaben, um Ihr bestehendes Print-Abo mit Ihrem neuen SPIEGEL-Konto zu verknüpfen*. Anschließend klicken Sie auf "Senden".

    *Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug, auf Ihrer Rechnung oder auf dem Adressaufkleber Ihres Magazins.
    Wie verknüpfe ich mein Abo mit meinem SPIEGEL-Konto?
    1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf gruppenkonto.spiegel.de ein und prüfen Sie über "Anmelden oder Konto erstellen", ob bereits ein Konto angelegt wurde.

    2. Geben Sie Ihr Passwort ein. Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, können Sie über "Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern.

    3. Prüfen Sie, ob Ihre Kundennummer in den Benutzerdaten hinterlegt ist. Ansonsten wählen Sie bei den Benutzerdaten die Option "bearbeiten" und hinterlegen Sie Ihre Kundennummer*.

    *Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug, Ihrer Rechnung oder auf dem Adressaufkleber Ihres Magazins.
    Wie melde ich mich in meinem SPIEGEL-Konto an?
    Sie können sich über drei Wege in Ihrem SPIEGEL-Konto anmelden:
    • auf SPIEGEL.de rechts oben über den Button "Anmelden" und anschließend auf das Benutzer-Icon klicken und "Mein Konto" auswählen
    • in der App - über das Benutzer-Icon oben rechts
    • oder direkt über gruppenkonto.spiegel.de/anmelden
    Wo finde ich meine Kunden- oder Auftragsnummer?
    Ihr Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug, auf Ihrer Rechnung oder auf dem Adressaufkleber Ihres Magazins zwischen dem Stern und der Raute (* ... #).

  • Häufige Fragen zum Digital-Abo

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  • Häufige Fragen zum Print-Abo

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